Que bolu, que bolu!

Publicidades idiotas

El hecho de vivir en este país, hace que la capacidad de asombro que uno tiene no se agote nunca. Me refiero, a que aquí se prefiere hacer todo lo contrario a lo que corresponde hacer. Por ejemplo, insultar a un cliente para venderle, es por lo menos extraño.

La reciente publicidad de Fibertel / Cablevision “que bolu, que bolu” (Promoción Verano 2008), a la que “anima” a contratar el servicio mediante… “no seas bolu, mira lo que te ofrecemos“, es de todo lo que he visto lo peor de lo peor, en marketing.

Claro, no es la única empresa que emplea la misma táctica (tratar de estúpido al cliente), tambien lo hacen los mismos políticos… les mienten en la cara y los votan lo mismo. Es muy sencillo, aplicar la misma estrategia… o acaso no son los mismos “tipos” que votan, compran, venden, discuten, manejan y viven exactamente de la misma manera?… no lo hacen de forma estúpida?
Entonces, que diferencia hay en venderles una propuesta política, un champú o un servicio de cable?

Pero, por que afirmo que esta publicidad es la peor que he visto? Sencillo: porque no es engaño… ES MENTIRA! (comprobada por mí). No es cierto, que la empresa Cablevision / Fibertel ofrezca ningún servicio nuevo. De hecho, prefieren hacer publicidades EN VEZ del servicio.

Primero, porque los cables no están, no se invierte, no se expande y NO INFORMAN.
Segundo, porque SON MONOPOLIO, no tienen incentivos, NO COMPITEN y porque priorizan el mercado cautivo y pequeño de pocos clientes, a los que pueden cobrar caro.
y tercero porque es evidente que no entienden una máxima para tener exito en los negocios: “la oferta hace la demanda“. Es decir, hagan las ofertas concretas, y la demanda será automática. O dicho de otra manera, pongan los cables, y después reciban los pedidos.

O no será que Cablevision espera que el gobierno les dé una señal sobre que sistema va a elegir en el mercado de las comunicaciones digitales? (Telefónicas o Cable). En ese caso, que esperen tranquilo… a este gobierno, no les interesa en lo mas mínimo la tecnología.
Mientras tanto, no invierten nada, hacen publicidades idiotas (para clientes estupidos), total, estan en Argentina (el reino de la mentira).

Entonces el “que bolu”, significa “que bolu que somos!“

Resultado de la perinola: el cliente NUNCA tiene razón

Por que no tengo Fibertel

Por que no tengo banda ancha (II)

Luego del primer post que hice sobre el tema, ahora voy a relatar el porque no tengo Fibertel (o cualquier otro proveedor de Fibra óptica / Cablemodem).

Desde hace casi 20 (VEINTE) años que soy cliente de CableVision (desde el año 1988). Siempre pagué en tiempo y forma, es decir, soy un cliente fiel y cumplidor. Pero a pesar de ello, vivo en una “zona de exclusión” digital.

Esto es así, porque aparentemente, la nueva “CableVision Digital” no me tiene entre sus planes. No entiendo las razones de esta situación, por la cual no me llega la digitalización del cable (en este caso, Fibertel). Esto lo vengo reclamando desde hace mas de 5 (CINCO) años, sin respuesta alguna de parte de la empresa.

En esta zona hay de todo… desde embajadas, chalets, un club de rugby, alguna que otra mansión, edificios en altura, comercios, escuelas, alguna que otra industria (ej. panadería) y por supuesto, residencias. Es decir, una zona NADA DESPRECIABLE.

También hice mis averiguaciones con otras empresas de Cable o Fibra óptica: Multicanal, Telecentro, Sion, pero en todas ocurre lo mismo… no llegan a la “zona de exclusión” (que raro, no?).

¿Se puede creer que en esta zona de la ciudad de Buenos Aires, no se tenga acceso a la fibra óptica?
La UNICA conexión a Internet (de banda ancha) diponible aquí, es el ADSL provisto por Telecom… (UNA SOLA EMPRESA!!). Si uno quiere televisión digital, la UNICA disponible es DirectTV (UNA SOLA OPCION!!).

Para colmo de males, la distribución del cableado de fibra óptica, hace que se produzcan situaciones extrañas: al haber cuadras “habilitadas” y otras no, puede pasar que un vecino tenga fibertel, y el de “al lado”, no. Todo un despropósito, si se quiere que se peleen vecinos, hay que hacer esto.
Pero lo mas llamativo, es que todas las tres empresas (Fibertel, Multicanal, Telecentro), hagan lo mismo… cual es el motivo?

Si supiera la razón por lo menos… Por ahora, solo puedo especular:
- que las empresas no quieran invertir en la zona (todas las empresas? las tres?… es raro, no?)
- que algún vecino no quiera que le pasen los cables por la vereda. Esta razón no la entiendo tampoco, pues el cableado actual, pasa por el centro de manzana, es decir esto es mas molesto para los vecinos. Si por caso, hay que reparar algún cable, los técnicos tienen que pedir permiso a otros, pues el cable puede circundar varios lotes.
- que la municipalidad no habilite la zona (?)

Yo digo, para que hacen publicidad? para vender, no? bueno, yo soy un potencial cliente (que pide insistentemente)… y? no me quieren vender? que pasa?
no es ridícula la situación?

Resultado de la perinola: el cliente NUNCA tiene razón

Mucha publicidad y poco cable

Una de las tantas cosas extrañas que se ven en este pais (no se si es comun en otros), es la extraña costumbre de publicitar algo que no está disponible.

“Compre esto!… llame ya!, que se agota”
“Pasese al nuevo plan, que es mucho mejor”
“Cablevision: La nueva televisión digital”
Aja! sí, esto me interesa… esta disponible en mi zona?
A ver, a ver… bueno, no. Lo lamento, señor.
Sabe Ud., en que tiempo va a estar disponible?
No señor, esa información no la tengo. Nuestra empresa esta expandiendo el “radio de cobertura” (?) todos los meses. Es posible que proximante lleguemos a su hogar.
Pero yo soy cliente desde hace 20 años… tengo prioridad para las nuevas instalaciones?
No sabría decirle, lo lamento.

En realidad, esta conversación (o parecida) la tuve hace varios años. Pero con Fibertel (empresa asociada a Cablevision). Y de esto ya van 5 o 6 años (y sigue no disponible) … la realidad se repite. Claro, mucho tiene que ver la realidad monopólica del mercado de cable en este país.
Es notable la extraña coincidencia que hay entre la desidia en la oferta, la falta de inversiones, precios altos y el monopolio… vienen de la mano. Bueno, a decir verdad, lo mas extraño es lo cómodo que algunos se sienten con el monopolio… ese “gustito” a control que tiene. Eso de “a mi, si, pero a mi vecino, no”…. ah, que placer!

Mientras tanto, estas empresas “ofrecen” (esto si que es entre comillas) productos a pocos (mercado cautivo como le dicen), bien caros, por supuesto… y los otros clientes (que pagan tambien), que vean las publicidades (que tanto!)…
Que si son clientes fieles (viejos pagadores y sin deudas), eso no tiene importancia… no vaya a ser que abunde la oferta y bajen de precio! No señor, precios bajos y productos abundantes… eso si que es pecado!

En donde pasa esto? en la ciudad de Buenos Aires (ciudad mas grande del pais)… pero a no sorprenderse, estas “empresas” no aplican nada mas que “cuidar su quintita” (una costumbre muy difundida). Una costumbre que da como resultado que se prefiera vender menos (menos ingresos) a la posibilidad de ofrecer abundantemente los productos (mas ventas = mas ganancias). Esto lo ví varias veces…

Yo, por lo tanto sigo esperando llegar al siglo XXI… Cablevisión digital? yo no lo veo.
nota: menos mal, que Internet no es un producto argentino.

Resultado de la perinola: todos sacan… todos pierden