Por que me pasé a DirecTV

Siguiendo con la historia…

Después de que le dí de baja a CableVision en el mes de Diciembre pasado, me puse a averiguar por alternativas (en realidad ya lo había hecho mucho antes). Y eran solo dos (2): DirecTV o Telecentro.

La verdad, quería pasarme a Telecentro, pues había recibido buenos comentarios. Como que por ser una empresa casi nueva, está equipada con la última tecnología, hace promociones interesantes y económicas como el triple play (TV, banda ancha y telefonía), y de hecho creo que es la primera que lo ofrece en el país. Pues, a decir verdad, me interesa mas la banda ancha que la TV.
Además, se está expandiendo rápidamente, como toda empresa nueva que quiere “hacerse mercado”… se parece a CV cuando era joven (hace 20 años, cuando la contraté)… era todo promesas. Uno siente simpatía por empresas así, pues son chicas pero con futuro.

Pero, luego de contratar fallidamente el servicio, no pudo ser. Pues al parecer, mi cuadra no “está habilitada”, es decir, el cable no esta disponible. Y aclaro lo de “fallidamente”, pues esto lo descubrí, luego de contratar el triple play. Si, después, pues el vendedor, me aseguró que sí estaba disponible. Me repitió una y otra vez que la cuadra estaba habilitada, que tuve que “contratarlo”. Pero como yo tenía razón, el instalador comprobó que no estaba habilitada (no pasaba ningún cable). Entonces, la instalación quedó suspendida.

Esto pasó en el mes de Agosto y aún en el mes de Enero, seguía sin pasar el cable, y luego de algunas consultas comprobé que la cuadra seguía figurando como habilitada. Habilitación algo rara, pues solo es “virtual”. Es decir, en realidad no está disponible, pero los vendedores telefónicos pueden ofrecer el servicio (y algún vecino puede contratarlo como yo lo había hecho). Que querrá decir “habilitada”, para esta empresa? será una broma que les hacen a los vendedores? Pues no es grato, vender algo que no existe.

En fin, finalmente me contestaron los reclamos que hice (eso si, me respondieron y me informaron, no como CV que ni siquiera contestan) y me confirmaron que no tienen planes de cablear la cuadra (esta cuadra estará maldita?).

Por mas “simpatía” que les tenga (además de ser la mas conveniente), para mi no es posible. No están. No hay opción. Por lo que me quedé finalmente con una sola opción: DirecTV. Multicanal, ni consulté pues (además de no estar disponible) ahora está fusionada con CV (monopolio, para variar).

Entonces, me decidí (luego de estos reclamos a Telecentro) y llamé a la empresa (DirecTV) y en tres días ya tengo instalado el sistema. Así de rápido, así de simple.

En este tiempo (mes de Enero), además, lo aproveché para hacer la instalación de los caños exteriores. Pues, la instalación pasada (sobre la pared) era un enjambre de cables que además de viejos, era “poco estético” y un desorden. La instalación nueva se hizo, en caños nuevos, que además está pensada para el cableado (futuro) de la red interna de la casa (PCs). En fin, me quedó bastante bien, aunque es solo la primera parte. Luego se va a ampliar.

El servicio y la instalación fue como lo esperaba. Pero para evaluarlo, debo tener mas tiempo. Eso si, es otra cosa, la TV digital es lo que debe ser la TV. El servicio sale mas, pero es mucho mejor (se ve mucho mejor, se nota la diferencia). Ahora puedo aprovechar el TV nuevo. Antes, solo podía ver bien, si veía una película en DVD. Ahora la transmisión tiene calidad DVD.

La “transmisión” (bien entre comillas) que recibía de CV (esa que venía en los cables viejos de 20 años) era una vergüenza. Vergüenza multiplicada, pues me cobraban lo mismo que al servicio digital. En fin, ya ni quiero pensar en CV. Ya fué. Para mi, murió. Y aunque en un futuro cableen mi cuadra, y fuese la primera disponible, solo podría contratar Fibertel (banda ancha), CableVision (TV)… NUNCA MAS.

Como me dijo el técnico (instalador) gracias a CV, DirecTV está ganando clientes. Y bueno, yo soy uno nuevo. Pero bueno, porque no me quedaba otra. No tenía ninguna alternativa.

Y en esto quiero reflexionar lo paradójico de esta situación: ninguna empresa “argentina” invierte en mi cuadra y DirecTV (que es una empresa de origen norteamericano) es la ÚNICA disponible. NO HAY OTRA OPCIÓN en mi cuadra (de hecho en esta zona, está “plagada” de antenas parabólicas).

Paradójico por donde se lo mire, pues es inconcebible que en un barrio de “clase media” (de hecho, lindo barrio) como el mío, que ninguna empresa argentina invierta, es raro. Y mas paradójico es, pues TODA LA CAPITAL debería estar cableada. NO unas zonas si, otras no… unas cuadras, si, otras no. Asi, entonces le facilitan el negocio a DirecTV. Pues, si se está en una cuadra / zona no cableada, que opciones se tiene además de DTV? ninguna.

Que curioso, no? DirecTV no “hunde” ninguna cosa en la Argentina (cables, postes, repetidora, canal, etc.), pero está disponible. De hecho, que es DirecTV? un edificio administrativo, vendedores (telefónicos) y una flotilla de técnicos instaladores (que está tercerizada). Nada mas, pero está disponible. La transmisión se origina en USA, pasa al satélite y llega a mi antena … “ni toca a Argentina” (solo las nubes). Y para mi, funciona.

Paradójico, no? Absurdo y revelador, pues a su vez, muestra como las empresas argentinas desprecian el mercado, pues en realidad no les importan los clientes (sus clientes y los potenciales)… como todo monopolio, al final se estanca (como CV).
Así estamos… y así son “nuestras empresas”.

En fin, pero por lo menos para mi, menos mal que existe DirecTV.

Resultado de la perinola: mas de lo mismo…